Pogosto zastavljena vprašanja

Kakšne so možnosti za dostavo in koliko stane?

Paket vam bo dostavil kurir dostavne službe GLS. Dostava je brezplačna.

Je blago na zalogi?

Da, vse blago iz ponudbe v naši spletni trgovini imamo na zalogi in je takoj pripravljeno za odpošiljanje.

Kako naj vam blago vrnem?

Če vam kupljeno blago ne ustreza, nam ga lahko vrnete, mi pa vam bomo vrnili denar. Če boste vrnili celotno naročilo, vam bomo povrnili tudi poštnino, če je bila ta krita v prvotnem naročilu. Postopek vračanja blaga:
1. Blago, ki ga želite vrniti, ne sme kazati znakov obrabe in mora biti zapakirano v prvotni embalaži z vsemi etiketami proizvajalca.
2. Izpolnite obrazec za oddajo reklamacije, ki je na voljo v podatkih o naročilu, ali pa ga prenesite tukaj in ga dodajte v paket skupaj z blagom.
3. Priložite kopijo računa (fakture).
4. Paket pošljite priporočeno na naslov:

FERSPED
Kidričeva 34
3000 CELJE
Slovenia

5. Pošiljko pošljite v 30 dneh od datuma prevzema blaga.
6. Paketa ne pošiljajte s plačilom po povzetju. Takšne pošiljke ne bodo prevzete.
7. Pošiljanje blaga s strani kupca vedno krije kupec sam. Prenesite si obrazec za vračilo blaga

Kdaj bom prejel/a naročeno blago?

Dostava do 4 delovne dni.

Blago želim vrniti. Čez koliko časa mi bo povrnjen denar?

Denar za vrnjeno blago načeloma vračamo takoj, vedno pa vsaj v 14 dneh od dneva, ko prejmemo vrnjeno blago. O prejetju vrnjenega blaga in vračilu denarja vas bomo obveščali z elektronskimi sporočili.

Kako dolgo imam blago lahko doma?

Če blago naročate za preizkušnjo, ga morate vrniti v 30 dneh.

Kako naj izberem ustrezno velikost?

V podrobnostih za vsako blago je navedena tabela velikosti. Če se ne morete odločiti, katero velikost bi izbrali, nam napišite sporočilo in mi vam bomo poslali točne mere. Sporočilo nam pošljite na naslov info@bibloo.si ali preko povezave POVPRAŠEVANJE O BLAGU, ki je navedena pri vsakem artiklu.

Kateri naslov naj napišem v vrstico pod imenom v naročilu?

Poštni naslov, na kateri želite prejeti blago.

Kako bo potekala komunikacija med menoj, kupcem, in dostavno službo?

Ko bomo blago odposlali, vas bo kontaktiral uslužbenec dostavne službe na mobilni telefon ali preko elektronske pošte in vam posredoval podatke o tem, kdaj bo blago dostavljeno. Svoji pošiljki lahko sledite preko povezave, ki vam bo prav tako posredovana s strani dostavne službe.

Če mi naročeno blago ne bo prav oziroma mi ne bo všeč barva – ga lahko vrnem?

Da, blago lahko vrnete v 30 dneh.

Kako se odjavim od obvestil o novostih?

Od obvestil o novostih se lahko odjavite na spletnem naslovu www.bibloo.si pod zavihkom Moj račun ali pa izberete povezavo za odjavo od obvestil o novostih na koncu prejetega obvestila.

Lahko naročim različno velikost hlačk in nedrčka?

Da, to je mogoče, če blago ni zapakirano kot komplet.

Katero velikost naj si naročim, če sem po tabeli velikosti ravno na meji?

Če niste prepričani, katero velikost bi naročili, zahtevajte, da vam za blago posredujemo točne mere.

  • BIBLOO
    Uživajte v nakupovanju z ekskluzivnimi ugodnostmi.
  • Brezplačna dostava
    Vse izdelke vam dostavimo popolnoma brezplačno.
  • 30 dni za vračilo blaga
    Blago lahko vrnete v 30 dneh, ne da bi podali razlog.
  • Dostavljamo v roku enega tedna
    Dostava do 5 delovne dni.
  • +386 1 777 45 45
    Na voljo smo vam vsak delovni dan med
    8:00 in 17:00 uro. Na voljo smo vam tudi v angleščini.
  • Preverjeno s strani kupcev
    Veseli smo, da se k nam radi vračate; zadovoljstvo naših strank je 98%.
Na vrh