Možnosti dostave

GLS - dostava na dom (4,90 €)
Hitro in zanesljivo dostavo ponuja dostavna služba GLS. Pošiljko lahko pričakujte do petih delovnih dni po oddaji naročila. Ko GLS prevzame pake boste prejeli SMS obvestilo ter e-mail glede datuma dostave. Termin dostave lahko spremenite.V případě, že vás dopravce nezastihne, doručí zboží následující pracovní den. V primeru, če boste odsotni, kurir dostavi paket na Vaš naslov naslednji delovni dan. 

Pošiljko lahko sledite preko povezave na spletnih straneh GLS.

 

Premijska express služba DHL - (17 €) plačilo vnaprej
Pošiljka bo dostavljena na dom ali v službo že drugi delovni dan (naročilo oddejte do 14:00)

Boste prejeli e-mail in SMS obvestilo o času dostave.

Pošiljko lahko sledite tukaj

 

Pri nakupu nad 80 eur je standardna dostava zastonj. 

Če imate kakršnakoli vprašanja, smo vam na voljo vsak delovni dan od 8. do 17. ure na naši telefonski številki za pomoč strankam +386 1 777 45 45 ali na e-naslovu: info@bibloo.si. Na voljo smo vam tudi v angleščini.

 

Možnost plačila

PayU in PayPal

Naročeno blago bo odposlano na dan, ko bo plačilo pripisano na naš račun.

 

Nakazilo na bančni račun

Ko končate z naročilom, prejmete po e-pošti informacije za brezgotovinsko plačilo. Naročeno blago pošljemo tisti dan, ko plačilo prispe na naš račun.

Plačilo mora biti poravnano v 5 dneh od potrdila naročila. V nasprotnem primeru bo naročilo preklicano.

Reklamacije

Želite blago reklamirati?

Garancijska doba je zakonsko predpisana za obdobje 24 mesecev, potrdilo o nakupu (račun) pa ima za naše blago veljavo tudi kot garancijski list. Reklamacije zaradi napak, ki so posledica nepravilne uporabe ali normalne obrabe, niso možne, kot neveljavne pa bodo zavrnjene tudi reklamacije, oddane na neustrezen način. Kupec mora reklamacijo uveljaviti takoj, ko odkrije okvaro/napako. Reklamacije bodo obravnavane skladno s priporočili proizvajalca blaga oziroma njegovega zastopnika. Najdaljši čas, ki ga za obravnavo reklamacije dovoljuje zakon, je 30 dni, vendar pa bomo vsak zahtevek poskušali urediti čimprej.

Postopek reklamacije:

1. Izpolnite obrazec za oddajo reklamacije, ki je na voljo v podatkih o naročilu, ali pa si ga prenesite tukaj in ga dodajte v paket skupaj z blagom.

2. Priložite kopijo potrdila o nakupu (računa).

3. Paket pošljite priporočeno na naslov:

BIBLOO - Gebrueder Weiss d.o.o.
Celovška cesta 492
SI 1000 Ljubljana Spedotion
Slovenia

4. Paketa ne pošiljajte s plačilom po povzetju. Takšne pošiljke ne bodo prevzete.

5. Pošiljanje blaga s strani kupca vedno krije kupec sam. Če bo reklamacija priznana, vam bomo plačano poštnino povrnili.

Prenesite obrazec za oddajo reklamacije.

Menjava artiklov

Če vam velikost artikla ne ustreza in ga želite zamenjati, lahko blago vrnete in mi vam bomo poslali artikel v drugi velikosti, če je ta na zalogi.

Postopek menjave artiklov:

1. Na naši spletni strani preverite, ali je dana številko artikla, ki ga želite zamenjati, na zalogi.

2. Če je vaša številka na zalogi, potem nam pošljite zahtevek za menjavo blaga na e-naslov info@bibloo.si ali nas pokličite na telefonsko številko +386 1 777 45 45, da vam bomo blago rezervirali in tako zagotovili, da ne bo slučajno razprodano.

3. Blago, ki ga želite zamenjati, ne sme kazati znakov obrabe in mora biti zapakirano v prvotni embalaži z vsemi etiketami proizvajalca.

4. Izpolnite obrazec za oddajo reklamacije, ki je na voljo v podatkih o naročilu, ali pa ga prenesite tukaj in ga dodajte v paket skupaj z blagom.

5. Priložite kopijo potrdila o nakupu (računa).

6. Paket pošljite priporočeno na naslov:

Naslov odpremne pisarne:

BIBLOO - Gebrueder Weiss d.o.o.
Celovška cesta 492
SI 1000 Ljubljana Spedotion
Slovenia

7. Pošiljko oddajte v 30 dneh od datuma prejetja blaga.

8. Paketa ne pošiljajte s plačilom po povzetju. Takšne pošiljke ne bodo prevzete.

9. Pošiljanje blaga s strani kupca vedno krije kupec sam. Če bo reklamacija priznana, vam bomo plačano poštnino povrnili.

Vračilo blaga

Če s kupljenim blagom niste zadovoljeni, ga lahko vrnete in mi vam vrnemo denar. Če boste vrnili celotno naročilo, vam bomo povrnili tudi poštnino, če je bila ta krita v prvotnem naročilu. Rok za vračilo blaga smo podaljšali na 30 dni. Tako imate dovolj časa, da oblačila in dodatke preizkusite in v miru premislite o nakupu.

Postopek vračanja blaga:

1. Blago, ki ga želite vrniti, ne sme kazati znakov obrabe in mora biti zapakirano v prvotni embalaži z vsemi etiketami proizvajalca.

2. Izpolnite obrazec za oddajo reklamacije, ki je na voljo v podatkih o naročilu, ali pa si ga prenesite tukaj in ga dodajte v paket skupaj z blagom.

3. Priložite kopijo računa (fakture).

4. Paket pošljite priporočeno na naslov:

BIBLOO - Gebrueder Weiss d.o.o.
Celovška cesta 492
SI 1000 Ljubljana Spedotion
Slovenia

6. Pošiljko pošljite v 30 dneh od datuma prevzema blaga.

7. Paketa ne pošiljajte s plačilom po povzetju. Takšne pošiljke ne bodo prevzete.

8. Pošiljanje blaga s strani kupca vedno krije kupec sam. Če bo reklamacija priznana, vam bomo plačano poštnino povrnili.

Kontakt

Podatki za izvedbo plačila:

Digital People, a.s.
Seifertova 823/9
130 00 Praha 3
Matična št.: 28197071

ID za DDV: SI64758435

AT (eur)
DIGITAL PEOPLE AS
CITIBANK EUROPE PLC, AUSTRIA BRANCH
IBAN: AT901814000708700002
BIC: CITIATWX

E-naslov: info@bibloo.si
Telefon: +386 1 777 45 45

Naša služba za pomoč uporabnikom vam je na voljo vsak delovni dan od 8. do 17. ure. Na voljo smo vam tudi v angleščini.

  • BIBLOO
    Uživajte v nakupovanju z ekskluzivnimi ugodnostmi.
  • Brezplačna dostava
    Za nakup nad 80 € je dostava brezplačna (razen DHL expressa).
  • 30 dni za vračilo blaga
    Blago lahko vrnete v 30 dneh, ne da bi podali razlog.
  • Dostavljamo v roku enega tedna
    Dostava do 4-5 delovne dni.
  • +386 1 777 45 45
    Na voljo smo vam vsak
    delovni dan med
    8:00 in 17:00 uro.
    Na voljo smo vam
    tudi v angleščini.
  • Preverjeno s strani kupcev
    Veseli smo, da se k nam radi vračate; zadovoljstvo naših strank je 98%.
Na vrh